マンション共用部清掃について

HPの更新する暇もなくあっという間に４月も半ばになってしまいました。

今年に入り弊社清掃部門のメイン事業のマンション共用部清掃の依頼が一気に増えており、年間３６件の増加目標でしたが

４月ですでに２７件の新規依頼を受けております。

もう弊社は１５０棟以上のマンションの共用部清掃をさせて頂いているのですが、問題になってくるのが清掃員の質です。

駆け出しの頃は自分がやる物件はただ一生懸命やったり、人に任せる物件はただ作業内容を伝えてやってもらっていただけでした。

そのためお客様にご迷惑をかけてしまうことも多かったのですが、たくさんの物件をこなしていく中でクレームを受けたり褒めて頂いたりした経験から、

現在は弊社のノウハウを文書化し、社員はもちろん、協力会社様やパートさんに至るまでマンション清掃の技術や考え方を徹底しております。

その結果、弊社の強みになってきたことはスタッフの質です。

過去には口では信用できるようなことを言うものの、任せてみるととんでもない手抜きをしたり、人間性を疑うような業者も混ざっていました。

当然そんな人はすぐに切っていったのですが、そんな経験をしてきたので今ではずっと真面目に作業をしてくれたスタッフ（社員・協力会社・パートさん）で仕事を回すことができております。

信頼できる仲間が増えたため、新規の協力会社やパートさんにはしっかりとした指導や作業後のチェックに時間を割くことができます。

マンション清掃は技術的には誰でもできる仕事です。しかし、監視の目がないため手を抜いても発覚しにくい仕事です。

何事においてもそうですが、結局は人です。

弊社は信頼関係を続けてこれた仲間とこれからも誠実に清掃をさせて頂きたいと思っております。

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