お問合せとお願い

ひと口にお掃除と言いましてもその内容は実にさまざま！

状況や状態、そしてその目的によって変わってきます。優美ハウスクリーニングはお客様個々のニーズにお応えします。

どうぞ何なりとお気軽にご相談くださいませ。

基本的にお見積りは事前訪問ではなく、お問合せ時にお電話でお伝えいたします。

お気軽にどうぞ !

汚れの種類や度合いによって、落ちない汚れ、又は綺麗には落とせない汚れもございます。
ご理解のほどお願いいたします。

作業日当日は、お客さま宅の電気・水道・湯沸かし器等を使用させていただくことになります。
ご了承願います。

作業日当日は、車でお伺いいたします。
ご予約の際に、駐車スペースの有無等をお伺いさせていただきます。
駐車スペースが無い場合、周辺の有料コインパーキングをご紹介頂きますようによろしくお願いいたします。(一部お客様負担あり)
※駐車場料金が 600円を超過する場合は差額の負担をお願いいたします。

お掃除の際に、周辺のものは基本的にスタッフが移動させていただきますが、貴重品など大事なもの、また破損の恐れがあるものにつきましては事前に移動いただきますようお願いいたします。また、家具など重いものの移動がある場合は、必ずご予約時のお電話にてその旨お知らせください。

蛇口のパッキン交換や照明器具の交換、建具のガタツキ調整や家具の移動等、お掃除の合間に出来る範囲、スタッフの出来る範囲でお困りごとを解決させていただく無料サービスがございます。お家の中の事で日頃から気になっている事がおありのお客様は、お問い合わせ時にお気軽にご相談ください。

道路の渋滞等で、お約束の時間より多少遅れが生ずる場合がございます。
その時は何卒ご容赦願います。

STEP1サービスのお申込み（お問合せ）

まずはお電話ください。

そしてお客さまのお困りになっている事、ご質問、ご要望を何なりとお聞かせください。このお電話でお見積りをさせていただきます。
(お電話で状況等がつかみ辛い場合を除き、事前訪問によるお見積りはいたしません)

作業内容・料金等をご確認頂いた後、ご依頼頂くかどうかをご検討ください。お申込みの場合、お日にちの打ち合わせをさせていただきます。

STEP2サービス実施

お客様宅へお伺いするのはサービス実施日のみとなります。

事前にお聞きした状況と大きな差がない限り、サービス実施日にお見積り内容が変わることはございません。作業開始前に作業工程他の説明をさせていただき、終了時にお客様のご確認をいただきます。

STEP3作業完了：お支払い

作業が完了しましたら、お客様に確認していただきます。

ご納得していただいた上でお支払いをお願いします。
お支払いは現金でお願いいたします。

お客様から特別な追加要請の案件が無い限り、事前見積の料金以上を請求することは決してございませんのでご安心ください。